Gerben werkt inmiddels zeven jaar bij Woonpartners. Hij begon als Complexbeheerder en is nu twee jaar actief als opzichter Dagelijks Onderhoud. In die rol houdt hij zich bezig met alles wat komt kijken bij reparaties en onderhoud aan onze woningen. "Geen dag is hetzelfde. Ik behandel reparatieverzoeken van huurders, stem werkzaamheden af met aannemers en beoordeel of bijvoorbeeld een keuken, badkamer of toilet aan vervanging toe is. Daarbij kijken we niet alleen naar de leeftijd. Als iets technisch nog goed is, vervangen we het niet zomaar. Maar als een oude keuken of badkamer veel gebreken heeft, is het soms slimmer om alles in één keer goed aan te pakken."
Veel van het werk speelt zich achter de schermen af. Huurders zien vaak vooral het eindresultaat, maar daar gaat veel aan vooraf. Zeker bij ingewikkelde klachten. "Neem een lekkage. Het water komt misschien in één woning naar binnen, maar dat betekent niet dat daar ook de oorzaak zit. Soms moeten we onderzoeken waar het water precies vandaan komt. Daarvoor moeten plafonds worden geopend of installaties tijdelijk worden verwijderd. In een appartementencomplex hebben we vaak ook toegang nodig tot meerdere woningen. Dat vraagt afstemming met bewoners, aannemers en soms andere partijen. Soms krijgen we de vraag waarom een reparatie niet direct opgelost is. Dat begrijpen we, maar dat komt dan meestal omdat we eerst de oorzaak moeten vinden. Dat kost tijd, maar zorgt er wel voor dat we het probleem echt oplossen."
Wat Gerben het mooiste vindt aan zijn werk? "Dat we ervoor zorgen dat mensen prettig kunnen wonen. Goed onderhoud lijkt misschien vanzelfsprekend, maar achter iedere melding zit een huurder die geholpen wil worden. Samen met collega's en onze onderhoudspartners werken we daar iedere dag aan."
.jpg)
.jpeg)